沟通的基本因素除外（）。

在建立护患关系初期，护患关系发展的主要任务是（）。

促进护士有效沟通的因素不包括（）。

书面语言沟通主要应用于（）。

应在沟通结束阶段进行的工作是（）。

人际交往中，非语言沟通所占的比例大约是（）。

护士与病人交谈时欠妥的是（）。

病室内备用床供哪种病人使用？（）。

当病人出院时使用下列哪种语言不妥？（）。

下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通？（）。

与病人交谈时，“沉默”宜用于（）。

下列属于开放式问题的是（）。

倾听过程中不正确的行为是（）。

护患关系中初始期的开始时间为（）。

患者，女，36岁。因宫颈原位癌住院手术，护理体检：神志清醒，情绪压抑，T36.8℃，P72次/分，R18次/分。患者入院后，整日唉声叹气，偷偷哭泣，心事重重，护士要与患者进行交谈，护士最好（）。

患者，女，56岁，客家人。因急性胆囊炎入院，能听懂大部分普通话，但是不会说。护士应注意使用的沟通技巧是（）。

患者，女，23岁。患慢性粒细胞白血病，在化疗过程中拒绝治疗。护士针对其不合作行为采取的下列措施中错误的是（）。

一患血液病的病人住院，护士帮助病人减少压力，促进适应，以下做法不妥的是（）。

患者刘某，女，65岁，因COPD入院，病情较重，现卧床休息，神志清醒，为该患者进行护理时应采取的模式是（）。

患者李某，女性，40岁，最近被确诊患有子宫内膜癌，需要施行子宫切除术，患者得知此诊断后，不停地哭泣。护士与此患者进行沟通时适宜的方法是（）。

患者男性，48岁。因复合外伤手术已进行数小时，他的家属焦急地问你“时间很长了，为什么还不出来，是不是有危险？” 下列哪项回答最能安慰他的家属？（）。

患者男性，48岁。因复合外伤手术已进行数小时，他的家属焦急地问你“时间很长了，为什么还不出来，是不是有危险？” 这位护士运用最重要的沟通技巧属于（）。

患者女性，15岁。确诊为白血病，近几天高烧不退，其母亲站在门口悄悄流泪。 假如你是责任护士应该说/做的是（）。

患者女性，15岁。确诊为白血病，近几天高烧不退，其母亲站在门口悄悄流泪。 此时，下列哪项是最适宜的非语言沟通？（）。

患者女性，54岁。主因进食油腻食物后突发右上腹疼痛10小时，伴向肩背部放射，急诊入院，入院诊断：慢性胆囊炎急性发作，胆囊结石。夜班护士小王向患者询问病史准备书写护理病历。 此时影响有效沟通的因素中哪项属于个人因素？（）。

患者女性，54岁。主因进食油腻食物后突发右上腹疼痛10小时，伴向肩背部放射，急诊入院，入院诊断：慢性胆囊炎急性发作，胆囊结石。夜班护士小王向患者询问病史准备书写护理病历。 此时的护患沟通大多属于（）。

与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为。 与病人交谈时，下列哪项可促进有效沟通？（）。

与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为。 下列哪种行为可促进有效沟通？（）。

依据美国学者萨斯和苛伦德提出的观点，对于昏迷病人，护患关系是（）。

对于一位接受过高等教育的高血压病人是（）。

护患关系结束期的主要任务是（）。

护患关系初期的主要任务是（）。

与听力障碍患者进行沟通时应（）。

与愤怒的患者进行沟通时应（）。