下列不属于正式沟通的优点的是（）。

信息发送者将信息译成接收者能够理解的系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于沟通过程的（）环节。

以社会关系为基础，不受组织的监管，自由选择沟通渠道的沟通方式为（）。

“条条大道通罗马”描述的沟通的策略是（）。

组织沟通的作用不包括（）。

护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差，大家都不清楚新表格的具体填写方法，这种沟通的失败主要是因为（）。

下列不属于训导技巧的是（）。

下列谈话技巧不正确的是（）。

护理管理者在谈话时应开诚布公，体现谈话技巧的是（）。

沟通障碍中属于发送者障碍的是（）。

某乳腺癌术后患者，因为担心形象不好及癌症转移，对未来生活失去信心，责任护士每天反复对其进行心理护理及健康宣教，使其终于恢复了对未来生活的信心，责任护士采用有效沟通方法属于（）。

对于组织沟通的形式正确的是（）。

护理部主任在安排医院新护士岗位培训时，直接向某病区护士下发培调任务。该护理部主任违背的沟通原则是（）。

下列关于有效沟通原则正确的是（）。

组织会议的主要环节设计正确的是（）。

主持会议的要点包括（）。

接收者的障碍是（）。

沟通通道的障碍是（）。