以下针对“一对一”专人服务的表述中错误的一项是( )。

下列关于基金客户服务流程的表述，不正确的是（  ）。

基金的宣传推介资料中，符合法律法规相关要求的是（  ）。

针对客户对基金销售机构的投诉，基金销售机构不应该采取的行为是（  ）。

（  ）是围绕投资人需求而展开的，且随着整个基金销售业务的实践不断发展、修正变化。

基金客户服务方式中的邮寄服务可以邮寄的物品不包括（  ）。

某基金销售机构通过电视、电台、报刊等媒体定期或不定期向投资者传达专业信息、传输正确的投资理念，这属于基金客户服务提供的( )方式。

下列关于基金投资咨询的说法，错误的是( )。

基金客户个性化服务包括( )。
Ⅰ 做好客户的动态分析
Ⅱ 基金客户档案管理与保密
Ⅲ 通过加强客户沟通了解客户深度需求
Ⅳ 做好客户的参谋

下列关于基金客户档案管理与保密的实务操作的说法中，错误的是( )。

(  )不属于具体的基金客户服务流程。

具体基金客户服务流程包括( )。

基金客户服务宣传与推介的主要内容是( )。

互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式，其交流内容有( )。

《证券投资基金销售机构内部控制指导意见》规定，客户身份资料自业务关系结束当年计起至少保存( )。

下列说法正确的有( )。
Ⅰ．基金公司在市场行情分析中有提供信息咨询以及风险揭示的义务，能承担客户决策的责任
Ⅱ．深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础
Ⅲ．基金公司及销售机构的信息咨询服务是客户了解市场行情的主要途径
Ⅳ．基金公司应通过增大研发投入提升市场分析能力