第4节 社会服务机构志愿者管理
单选题: 12多选题: 9总题量: 21
1
[单选题]
志愿服务工作的多元化不包括()。
A.
投入时间多元
B.
工作难度多元
C.
工作类型多元
D.
工作动机多元
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2
[单选题]
在对志愿者的奖励和表扬中应该()。
A.
重视物质方面的奖励
B.
以志愿者互相激励为主
C.
既奖励结果又奖励过程
D.
只需要奖励过程,可以省略结果的奖励
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3
[单选题]
志愿者评估主要是()
A.
评估志愿服务给组织带来的利益
B.
针对志愿者参与社会服务的动机评估
C.
志愿者的服务能力评估
D.
服务对象对志愿服务的接纳程度
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4
[单选题]
如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等,这说明()。
A.
志愿者工作类型多元化
B.
志愿者身份多元化
C.
志愿者工作难度多元化
D.
志愿者工作模式多元化
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5
[单选题]
某社会工作服务机构为了对志愿者进行有效的管理,机构的负责人编写了志愿者服务工作说明书,帮助志愿者了解工作任务、工作所需要的技能和需要完成的工作成果等。这属于志愿者管理过程中的()。
A.
需求评估与方案策划
B.
工作发展与设计
C.
迎新说明与训练
D.
监督与激励
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6
[单选题]
在志愿者管理中,()的目的是了解志愿者的兴趣,掌握其个人资料,安排志愿者到合适的服务岗位。
A.
评估
B.
面谈
C.
签约
D.
监督
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7
[单选题]
在志愿者管理的需要评估阶段,对服务对象的评估主要是看()。
A.
哪一些服务对象更需要该项服务
B.
评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益
C.
评估服务对象选择服务类型时的动机
D.
服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等的要求
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8
[单选题]
大学生小亚成为了某机构的志愿者,机构对新招募的志愿者进行了各方面的训练,按照志愿者培训的常规内容,小亚接受的训练中不包括()方面。
A.
知识
B.
信仰
C.
技巧
D.
态度
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9
[单选题]
大学生小佳在经过了几轮面试之后,成为了某社会服务机构的志愿者,机构与其签订了约定,签约的目的是()。
A.
规范志愿者的工作责任和权利
B.
安排志愿者到合适的服务岗位
C.
让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标
D.
维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权益
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10
[单选题]
社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目,小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作,在招募工作中,小林很注重对志愿者的评估,对志愿者的评估主要是针对其()进行评估。
A.
服务效果
B.
个人能力
C.
服务动机
D.
专业水平
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11
[单选题]
针对社区8位独居老人,社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务,动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人,关心他们。为有效管理志愿者,小张对居民志愿者进行评估的内容应有()。
A.
志愿者的热情度
B.
志愿者的参与动机
C.
志愿者的时间与耐心
D.
志愿者服务的效果
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12
[单选题]
佟女士想成为某社区医院的志愿者,该中心工作人员与她面谈,了解她做志愿者的动机和技能,并就本中心是否需要像佟女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的()。
A.
筛选
B.
监督
C.
需要评估
D.
分析讨论
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13
[多选题]
志愿者参与社会服务以自我为中心的动机有()。
A.
自我成长、发展与成熟
B.
以行动表达对他人的同情心
C.
基于宗教信仰,为人服务的理念
D.
有机会体验新的生活方式和文化
E.
希望感到被需要,被感激,被欣赏
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14
[多选题]
下列各项中,属于志愿者参与社会服务以利他和社会为中心的动机的有()。
A.
受朋友的影响而参与服务
B.
想获得工作经验,学习新技术
C.
填补心灵空虚,消减心里的寂寞
D.
现在帮助别人,将来会“善有善报”
E.
希望帮助别人,希望世界变得更美好
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15
[多选题]
在志愿者管理过程中,撰写“志愿服务工作说明书”的目的有()。
A.
帮助服务对象更清楚社会服务机构的服务宗旨
B.
帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利
C.
帮助服务对象更清楚社会服务机构所提供服务的内容
D.
作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据
E.
帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等
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16
[多选题]
招募是寻找志愿者的过程,招募活动中的注意点包括()。
A.
说明活动的报酬及发放方式
B.
要以简短和直接的方式传达给志愿者
C.
让志愿者了解组织需要他们参与服务
D.
让志愿者了解在服务中能获得成长和满足其需求
E.
要说明机构的性质、服务类型和要求志愿者奉献的时间参与方式
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17
[多选题]
关于志愿者绩效评估,下列说法正确的有()。
A.
绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求,帮助志愿者发展自我潜能,以更深入地参加机构的服务工作
B.
绩效评估可以保证机构服务质量,了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理
C.
绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏
D.
绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者
E.
绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环
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18
[多选题]
下列选项中对志愿者的描述正确的是()
A.
志愿者不计金钱财物的酬赏
B.
志愿者以具体的行动参与、投入
C.
志愿者根据自由的意愿做选择
D.
与志愿者相比资金支援更加重要
E.
志愿者的所作所为满足社会的需要
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19
[多选题]
社会工作专业学生小柯利用课余时间在一家社会服务机构做志愿者,为流动儿童提供课业辅导和成长陪伴,小柯作为志愿者的“身份要素”包括()。
A.
根据自由的意愿作选择
B.
不计金钱财物的酬赏
C.
社会工作专业实习需要
D.
以具体的行动参与、投入
E.
所作所为满足社会的需要
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20
[多选题]
社会服务机构拟招募一批大学生志愿者,参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去,关于志愿者招募,以下描述中正确的是()。
A.
告诉志愿者参与方式
B.
说明机构的性质、服务类型
C.
说明志愿者需要奉献的时间
D.
必须有一个引人注目的主题和要求
E.
对于要求特别技能的工作,可通过发放传单来招募
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21
[多选题]
志愿者绩效评估的目的有()。
A.
可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求
B.
帮助志愿者发展自我潜能
C.
帮助志愿者发现自身不足
D.
可以保证机构服务质量
E.
可以改进志愿者管理
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