职工因处理失当的感情、较高的工作强度等引起的恐惧、害怕问题属于（）。

企业社会工作的常用技术围绕着职工的不同问题呈现出多样性特征，不包括（）。

企业为职工组织成立足球、插花、跳舞等娱乐小组和协会，这属于（）。

为有酗酒、赌博等行为的职工建立的小组是（）。

下列关于企业社区工作表述不正确的是（）。

（）的主要目标是协助成员改变他们的行为，改善个人问题，恢复生理、心理和情绪上的创伤。

某企业工会在年末调查中发现部分入职2~3年的职工对未来发展有些迷茫，不知道未来如何发展。根据调查，企业社会工作者对这部分职工进行职业生涯规划的指导，但是每个人反映的情况和困难又不太一样，最后社会工作者为职工设计了小组辅导，在开展小组时第一步需要做（）。

某企业为职工成立篮球协会，这属于（）。

职工因工作和生活引起的无助、想家问题属于（）。

下列关于企业小组工作过程排列正确的是（）。

（）一般用来解决劳动关系协调中的个人或小组问题。

（）主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧，补充相关知识之不足，促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组成员的发展目标。

交友圈狭窄，很难融入企业；交友不慎；恋爱问题。属于企业社会工作中个案工作的（）。

协助他们适应工作环境，增加生活乐趣，解决心理困扰，学习社会交往技巧，改善人际关系、协调劳资关系，促进劳工福利，改善工作环境等。属于企业社会工作中对（）的工作内容。

企业中小组的类型不包括（）。

小强在皮鞋厂做事，刚进车间，他就觉得气味很重，时间长了也就习惯了。半年后，他感觉自己越来越虚弱，面部和手脚浮肿，他以为是工作太累的缘故，继续坚持着车间作业，直到一个月后的一天，突然晕倒，被人送进医院，医疗费花了8000多元。小强出院后一直在家待着，身体依旧浮肿，无法干重活，情绪很差。小强在皮鞋厂的朋友向社会工作者介绍了小强的情况，希望能得到帮助。根据企业社会工作的服务对象来源划分，小强属于（）。

（）主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件，并恢复原有的应对能力。

目的在于让职工有了解或改变他们对自己及他人的思想、感觉、行为的机会，通过小组体验，充分发挥自己的潜能，洞察自己的问题，寻求解决问题的方法。这属于（）。

社会工作者运用（）方法，对职工及其家庭进行与工作、生活相关问题咨询。

工伤事故赔付，劳动保护与保险问题，工资拖欠与克扣等问题处理中的协助。属于针对企业的个案工作的（）方面。

成长小组的焦点在于（）。

下列选项中属于治疗小组的是（）。

企业社会工作的个案工作内容包括（）。

企业社会工作小组过程包括（）。

企业社会工作社区工作方法包括（）。

职工协助方案是企业通过为职工提供诊断、辅导、咨询等服务，具体的内容包括（）。

企业社会工作的常用技术包括（）。

在协调劳资冲突的过程中，企业社会工作者需要掌握的技术包括（）。