第3节 社会工作督导的过程与技巧
单选题: 11多选题: 13总题量: 24
1
[单选题]
相互契合作为督导前期的最重要技巧,其重点在于()。
A.
用感情淡化困难
B.
寻求问题和面对要处理的问题
C.
督导者面对的困难
D.
被督导者面对的困难
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2
[单选题]
()是督导前期的最重要技巧。
A.
督导的相互契合
B.
订立协议
C.
开展话题
D.
同感
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3
[单选题]
()是社会工作督导过程中最基本也是最重要的技巧。
A.
督导的相互契合
B.
订立协议
C.
开展话题
D.
同感
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4
[单选题]
王文在刚进入某社会工作服务中心时经常接受督导。在一次接受个别督导的过程中,他向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况。在他介绍的过程中,督导始终耐心地听他介绍。在这一过程中,该督导采取的技巧是()。
A.
接纳
B.
尊重
C.
评价
D.
聆听
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5
[单选题]
社会工作者老李是某社会服务机构的督导,他在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境,并表示关心。老李所使用的督导技巧是()。
A.
开展话题的技巧
B.
同感与分享感受的技巧
C.
订立协议的技巧
D.
督导的相互契合技巧
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6
[单选题]
社会工作者小林向督导老刘求助,表示在服务过程中有强烈的挫折感,反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果,询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况,适当的回应是()。
A.
“你做过哪些努力让服务对象与你合作?”
B.
“是啊,很多服务对象是很难合作的。”
C.
“你应该先取得服务对象家人的支持。”
D.
“遇到这种问题真的很恼火。”
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7
[单选题]
在同辈督导中,一般()要计划进行一次全面总结。
A.
每半个月
B.
每一个月
C.
每两个月
D.
每三个月
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8
[单选题]
小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者,机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时,都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题,并表示关心。老张的这种做法属于()。
A.
聆听
B.
包容
C.
相互契合
D.
保持沉默
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9
[单选题]
在督导过程中,重要的议程通常会出现在()。
A.
督导前的15分钟
B.
督导前的30分钟
C.
督导后的15分钟
D.
督导后的30分钟
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10
[单选题]
刘三是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导,在(),刘三的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式,并以口头或书面的形式确定。
A.
转折期
B.
开展期
C.
工作期
D.
督导前期
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11
[单选题]
社会工作督导唐某进行团体督导时,每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼,以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是()。
A.
反馈引导
B.
段落总结
C.
信息磋商
D.
集中精力
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12
[多选题]
在个别督导中,督导者应掌握的会谈技巧包括()。
A.
聆听
B.
补充
C.
提出疑问
D.
提出建议
E.
帮助解决困难
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13
[多选题]
社会工作同辈督导团体的组成技巧包括()。
A.
注意价值的共同性
B.
团体成员要签订明确的契约
C.
督导者必须事先察觉团体成员的潜在感受
D.
注意同辈督导会议的反馈
E.
团体成员一般不超过7人,以确保团体有充分的时间进行讨论
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14
[多选题]
督导终结期的主要任务是()。
A.
加强自我改进
B.
总结督导过程中各阶段所讨论过的事情
C.
回顾被督导者的长处和弱点
D.
帮助被督导者更加清醒地把握自我
E.
制订督导计划
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15
[多选题]
团体督导的技巧主要有()。
A.
熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力
B.
事先做好充分准备并在讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正
C.
敏锐地察觉团体成员的潜在感受,并加以适当的处理和引导
D.
在讨论的每个段落作出“段落总结”,并在督导结束时进行归纳,形成清晰、具体的结论
E.
对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点,要妥善加以处理和限制
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16
[多选题]
老张受命进行社会工作督导,那么在督导过程中,老张开展话题的技巧主要有()。
A.
提问
B.
包容
C.
同感
D.
专注地聆听
E.
由常见的事例开始,然后逐步发展到特殊性问题
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17
[多选题]
下列关于同辈督导技巧的说法中,表述正确的是()。
A.
同辈督导团体成员一般都具有相同的观点
B.
团体成员的数量一般不超过五人,以确保团体有充分的时间进行讨论
C.
团体成员要签订明确的契约
D.
避免无意义的奖励式意见
E.
要注意同辈督导会议的反馈,主要是对督导过程的负面反馈
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18
[多选题]
同辈督导团体的成员可能来自不同机构或团队,所以需要签订明确的督导契约。契约的内容应包括()。
A.
团体成员的角色分工
B.
团体成员承诺提交相关服务记录
C.
每次会议持续的时间和会议程序
D.
团体成员承诺坚持参加督导会议
E.
会议主持人需完成团体督导记录
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19
[多选题]
督导老邱正在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导,增进他们对机构、同事、工作内容的了解,并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有()。
A.
倾听团体成员的表达把握重点
B.
在讨论的每个段落总结并形成结论
C.
直接向团体成员说明和修正共同出现的错误
D.
在最方便时组织和安排督导会议
E.
联结不同观点,并做比较分析
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20
[多选题]
在个别督导的会谈过程中,督导者要注意()。
A.
聆听
B.
补充
C.
提出疑问
D.
进行评价
E.
讨论分享
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21
[多选题]
以下关于个别督导的说法正确的是()。
A.
督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说
B.
督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和服务报告
C.
督导者应接纳被督导者的感受
D.
为避免被督导者出现抗拒心态,督导者不能对被督导者提出评价
E.
督导者要帮助被督导者更直接处理客观情境下的案主需求和问题
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22
[多选题]
在同辈督导团体组成中,主要的技巧有()。
A.
每次会议都推选一位成员轮流主持会议
B.
注意价值的共同性
C.
人数一般不超过7位
D.
团体成员间签订明确的契约
E.
注意搜集正反两方面的反馈
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23
[多选题]
社会工作督导过程中,督导者开展话题的技巧不包括有()。
A.
提供答案
B.
包容
C.
专注地聆听
D.
讲故事
E.
提问
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24
[多选题]
在个别督导过程中,督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有()。
A.
诚恳地倾听社会工作者的表述
B.
仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告
C.
鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断
D.
培养被督导者自主思考和批判反思能力
E.
在社会工作者遇到难以解决的困难时,直接代替社会工作者处理问题
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